BASEで銀行振込をお客様が選択した場合、入金までに最短で2時間かかると書かれています。さらに、休日に入金された場合は月曜日の午前中に反映することになります。この時間が現在のECにとって大きな問題点となります。
考察
この時に何が起きているかをお客様の立場になって考えてみましょう。現在のEC業界では即日発送が当たり前となっています。振込んだにも関わらず入金の確認がすぐに取れないことは、発送の準備ができない事を意味します。スピード重視の現代では大きなロスとなります。
BASEでは、専用口座への振込された後、入金確認ができるまで発送することができない仕組みになっています。ヤマトのかんたん発送を使っている場合はQRコードの出力をすることができません。
お客様:振込んだのに反応がない
出品者:入金の確認が取れないので出荷できない
この違いがあることを覚えておくとよいでしょう。
もしも土曜日振込となった場合、月曜日まで入金待ちの状態が続くことになります。これはお客様によっては不安を感じます。
ただし、銀行振込という選択肢をなくすのはお客様の選択肢を減らすことになるので、なくすのは好ましいことではありません。現在は24時間対応の銀行も増えてきているので今後の対応に期待したいところです。
引用
銀行振込決済はどのくらいで入金確認できますか？
銀行振込決済の場合、
銀行営業時間内（9時〜15時）のお振り込みの場合・・・2時間前後
銀行営業時間外（15時以降）のお振り込みの場合・・・翌営業日の午前上記を目安に入金確認をおこなっております。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000160381-%E9%8A%80%E8%A1%8C%E6%8C%AF%E8%BE%BC%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%A7%E5%85%A5%E9%87%91%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-